Términos, condiciones y privacidad
Estos términos regulan el uso de EstyCocina (la app web de Esty, @estycocina). Al crear una cuenta o usar la app aceptás lo que sigue. Lo escribimos simple, pero es un acuerdo en serio.
1. Qué es EstyCocina
Es una suscripción a contenido de cocina: clases en video On Demand, un recetario, herramientas como la lista de compras y el scanner, y un espacio de comunidad (Social) donde los miembros comparten sus platos y recetas. Algunas secciones son gratuitas y otras requieren un plan activo.
2. Tu cuenta
- Tenés que ser mayor de 18 años, o usar la app con autorización de un adulto responsable.
- Los datos que cargás tienen que ser reales. Tu cuenta es personal: no la compartas. Por seguridad, solo puede haber una sesión abierta a la vez.
- Cuidá tu contraseña. Si sospechás que alguien entró a tu cuenta, cambiala y avisanos.
- Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos, hagan un uso abusivo o compartan el contenido pago.
3. Planes, pagos y cancelación
- Los planes dan acceso completo por un período fijo (por ejemplo, 1, 3 o 12 meses). Los precios están en pesos argentinos e incluyen impuestos, salvo que se indique otra cosa.
- El pago es único: no hay renovación automática ni débitos recurrentes. Cuando el plan vence, la cuenta sigue existiendo pero se bloquean las secciones pagas hasta que elijas un plan nuevo. Si comprás un plan antes de que venza el actual, se suma a continuación.
- Cuando pagás por transferencia, el plan se activa cuando confirmamos el pago.
- Los códigos de descuento son de un solo uso, no son canjeables por dinero y pueden tener vencimiento.
- Botón de arrepentimiento: podés revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde el pago y te devolvemos el importe, según la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Escribinos por Instagram para pedirlo. Pasado ese plazo no hay reintegros por el tiempo que no uses.
4. Contenido de Esty
Los videos, recetas, textos, fotos y la marca EstyCocina son de Esty o de quienes le dieron licencia, y están protegidos por la ley de propiedad intelectual (Ley 11.723). Tu plan te da una licencia personal para verlos y cocinarlos en tu casa. No está permitido descargarlos, grabarlos, revenderlos, publicarlos en otros lados ni compartir tu acceso.
5. Lo que publicás vos
- En Social y en tus recetas podés subir textos, fotos y videos. Seguís siendo dueñ@ de tu contenido, pero nos das permiso gratuito para mostrarlo dentro de la app al resto de la comunidad mientras esté publicado.
- Publicá solo contenido propio o que tengas derecho a compartir. No se permiten insultos, discriminación, spam, publicidad no autorizada, contenido sexual o violento, ni datos personales de terceros.
- Podemos ocultar o borrar publicaciones que no respeten estas reglas, y suspender a quien las repita. Si ves algo que no corresponde, avisanos.
- Las recetas y opiniones de otros miembros son de su autoría: EstyCocina no las revisa ni garantiza.
6. Privacidad y datos
- Qué guardamos: tus datos de cuenta (nombre, email, teléfono y país si los cargás), tu foto de perfil, lo que publicás, tu actividad dentro de la app (por ejemplo, qué clases viste) y el historial de pagos. No guardamos datos de tarjetas.
- Para qué: para darte el servicio, gestionar tu plan, mandarte avisos de tu cuenta y, si lo aceptás, notificaciones y novedades. No vendemos tus datos.
- Dónde: las fotos se almacenan en Cloudinary y los videos en Bunny.net, proveedores externos que pueden guardar la información fuera de Argentina con medidas de seguridad adecuadas. Los mails se envían con proveedores de correo y las notificaciones push con OneSignal. Si entrás con Google, recibimos tu nombre, email y foto.
- Tus derechos: podés acceder, corregir o pedir que borremos tus datos cuando quieras (Ley 25.326 de Protección de Datos Personales). Muchas cosas las podés editar desde Mi Perfil; para lo demás, escribinos. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de esa ley.
- Usamos cookies técnicas para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies publicitarias.
7. Responsabilidad
Las recetas y técnicas se comparten con fines educativos y recreativos. Cocinar implica cuchillos, calor y alimentos: tomá las precauciones del caso y revisá los ingredientes si tenés alergias, intolerancias o alguna indicación médica. EstyCocina no reemplaza el consejo de un profesional de la salud. Hacemos lo posible para que la app funcione siempre, pero puede haber interrupciones o errores; en esos casos, si te perdiste días de acceso por una falla nuestra, te los compensamos.
8. Cambios y ley aplicable
Podemos actualizar estos términos; si el cambio es importante te vamos a avisar dentro de la app o por mail. Se rigen por las leyes de la República Argentina, y cualquier conflicto se resuelve ante los tribunales competentes según la normativa de defensa del consumidor.
¿Dudas? Escribinos por Instagram.